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Microsoft hat eine neue Reihe von Produkten bekannt gegeben, um unternehmensbezogene Kunden dazu zu bringen, künstliche Intelligenz-Agenten auf seiner Plattform zu entwickeln, darunter ein neues Copilot Cowork-Produkt, das auf Anthropic’s künstlicher Intelligenz-Produkt Claude Cowork aufbaut, und ein neues Geschäftsproduktivitätssoftwarepaket, das seine eigenen künstlichen Intelligenz-Angebote umfasst.
Die neuen Produkte, die Microsoft als „Welle 3 der Microsoft 365 Copilot“-Reise bezeichnet, kommen hinzu, während das Softwareriesige versucht, den zunehmenden Wettbewerb im Bereich künstlicher Intelligenz-Agenten zu bekämpfen, sowohl von wettbewerbsfähigen Geschäftsproduktivitätssoftwareunternehmen wie Salesforce als auch von Grenzflächenkünstlicher Intelligenz-Unternehmen wie OpenAI und Anthropic, die Milliarden Dollar an strategischen Investitionen von Microsoft erhalten haben, denen sich jedoch zunehmend das traditionelle Kundenbasis des US-amerikanischen Technologieriesigen annimmt. Microsoft muss auch gegen Wettbewerb für künstliche Intelligenz-Agenten aus Open Source-Angeboten wie OpenClaw konkurrieren.
Microsoft hofft, die Bedenken der Anleger zu beruhigen, die befürchten, dass künstliche Intelligenz-Agenten das Bedürfnis der Unternehmen, auf traditionelle Software-as-a-Service-Anbieter zu vertrauen, verringern werden. Die Aktien des Unternehmens sind seit der Premiere von Anthropic’s Claude Cowork-Produkt Mitte Januar um mehr als 14% gefallen.
Im Zentrum der Microsoft-Ankündigung steht Copilot Cowork, eine neue Funktion, die in enger Zusammenarbeit mit Anthropic entwickelt wurde. Copilot Cowork ist darauf ausgelegt, lang andauernde, mehrstufige Aufgaben zu bewältigen – wie das Vorbereiten auf ein Kundenbesprechen durch Zusammenstellen einer Präsentation, Zusammenstellen von Finanzdaten, Senden von E-Mails an das Team und Planen der Vorbereitungszeit – alles aus einer einzigen Anfrage.
„Wir glauben wirklich, dass es jetzt ein Wendepunkt ist,“ sagte Jared Spataro, Chefmarktingoffizier für Künstliche Intelligenz am Arbeitsplatz bei Microsoft. „Der Wendepunkt für uns ist, dass Copilot diese agentischen Fähigkeiten übernimmt und von der Unterstützung zum echten Tun übergeht.“
Spataro sagte, Copilot Cowork nutze Anthropic’s Claude-Modell als künstliche Intelligenz für seine Schlussfolgerungen und nutze denselben „agentischen Harness“ – das System, das es der künstlichen Intelligenz-Modelle ermöglicht, andere Softwaretools zu verwenden und die Sicherheitsvorkehrungen rund um seine Funktionsweise – wie Anthropic’s Claude Cowork, aber Copilot Cowork beinhaltet Funktionen, die es einfacher machen, die Arten von Agenten zu entwickeln, die Unternehmen benötigen.
Beispielsweise läuft Microsoft’s Implementierung im Cloud innerhalb eines Kunden’s Microsoft 365-Mandanten, was bedeutet, dass es von der Unternehmensdatenschutzrichtlinie des Unternehmens abgedeckt ist und mit dem, was Microsoft „Work IQ“ nennt – einer Intelligenzschicht, die aus E-Mails, Dateien, Dokumenten, Besprechungen und Chat-Kommunikationen eines Benutzers gezogen wird. Anthropic’s Claude Cowork läuft im Gegensatz dazu lokal auf dem Gerät eines Benutzers.
„Wir arbeiten tatsächlich nicht lokal, und das ist ein Feature, kein Bug,“ sagte Spataro. Er beschrieb Anthropic’s Angebot als „ein fantastisches Tool“, aber eines mit „Einschränkungen“ in einem unternehmensbasierten Umfeld, wobei er betonte, dass es keinen Zugang zu cloudbasierten Unternehmensdaten hat und bei großem Maßstab eine Sicherheitsbedrohung birgt.
„Was Anthropic getan hat, ist, den Wert dieser agentischen Fähigkeiten zu demonstrieren und uns praktisch zu zeigen, wie es aussehen könnte,“ fügte er hinzu. „Microsoft ist alles um den kommerziellen Erfolg.“
Das Copilot Cowork-Feature wird gegenwärtig bei ausgewählten Kunden getestet und im März als Forschungsvorschau über Microsoft’s neue Frontier Worker-Produktsuite verfügbar sein.
Das Unternehmen hat auch angekündigt, dass Anthropic’s Claude-Modell jetzt über die gesamte Copilot Chat-Erfahrung verfügbar ist, nicht nur in Microsoft’s Researcher und Excel-Funktionen, wo es zuvor angeboten wurde.
Während Microsoft anfänglich alle seine Copilot-Angebote auf OpenAI’s Modelle aufbaute, hat es sich jetzt zu einem flexiblen Ansatz verändert, der es Kunden ermöglicht, jedes beliebige Modell auszuwählen, um ihre künstlichen Intelligenz-Assistenten und -Agenten zu betreiben. „Mindestens alle 60 Tage gibt es einen neuen König auf dem Hügel,“ sagte Spataro. „Es gibt so viel Bedarf an einer Plattform, die nicht so ist, dass man zum nächsten Anbieter springen muss.“
Das Unternehmen sagte, sein Agent 365-Produkt – ein sogenanntes Steuerungsgerüst oder „Orchestrierungsplattform“ für künstliche Intelligenz-Agenten, das IT- und Sicherheitsteams ermöglicht, Agenten über eine Organisation zu überwachen, zu regeln und zu sichern, darunter auch jene, die mit Software anderer Anbieter erstellt wurden – werde ab dem 1. Mai allgemein erhältlich sein, mit einem Preis von 15 US-Dollar pro Benutzer und Monat.
Spataro sagte, der Schlüsselinsight hinter Agent 365 bestehe darin, dass die gleiche Verwaltungsinfrastruktur, die für menschliche Angestellte verwendet wird – Tools wie Entra, Defender, Purview und Intune – auch zur Verwaltung künstlicher Intelligenz-Agenten erweitert werden könnte. „Künstliche Intelligenz-Agenten sind genauso anfällig für Phishing-Angriffe wie Menschen,“ sagte er. „Sobald ein künstlicher Intelligenz-Agent eine E-Mail-Adresse hat, bekommt er auch Spam und kann darauf antworten.“
Microsoft sagte, dass sich in nur zwei Monaten der Vorschau Millionen von Agenten im Agent 365-Register gefunden hatten. Innerhalb des Unternehmens sagte Microsoft, dass es jetzt Sichtbarkeit in mehr als 500.000 Agenten hat, wobei die am weitesten verbreiteten auf Forschung, Codierung, Verkaufsintelligenz, Kundentriage und HR-Selbstbedienung fokussiert sind.
Schließlich hat Microsoft die Microsoft 365 E7 Frontier Worker Suite angekündigt, die ebenfalls ab dem 1. Mai erhältlich ist, mit einem Preis von 99 US-Dollar pro Benutzer und Monat. Das Paket kombiniert Microsoft 365 E5 – langzeit das Premium-Geschäftsproduktivitätssuite des Unternehmens – mit Microsoft 365 Copilot und Agent 365. Es beinhaltet auch die Microsoft Entra Suite und fortschrittliche Defender, Intune und Purview Sicherheitsfunktionen.
Gemäß Microsoft beträgt der Preis von 99 US-Dollar weniger, als Kunden zahlen würden, wenn sie diese Fähigkeiten einzeln erwerben würden. Die Komponentenpreise der einzelnen Teile – E5 zu 60 US-Dollar, Entra Suite zu 12 US-Dollar, Copilot zu 30 US-Dollar und Agent 365 zu 15 US-Dollar – ergeben zusammen 117 US-Dollar pro Benutzer.
Während viele Analysten spekulieren, dass künstliche Intelligenz-Agenten最终 Software-as-a-Service-Unternehmen wie Microsoft dazu zwingen werden, von der pro Benutzer-Preisgestaltung zu einem Verbrauchsgesteuert-Modell umzustellen, sagte Spataro, dass Microsoft’s Kunden dies derzeit nicht verlangen. „Ich denke, ich habe die meiste Datenbasis unter allen in der Branche – Kunden wollen derzeit pro Benutzer,“ sagte er. „Das bedeutet nicht, dass es immer so sein wird, aber das ist, was sie derzeit wollen.“
Microsoft sagte, die Anzahl der bezahlten Copilot-Sitze sei im Jahr um mehr als 160% gewachsen, wobei die tägliche aktive Nutzung um das Zehnfache gestiegen sei. Die Anzahl der Kunden, die Copilot in erheblichem Maßstab – mehr als 35.000 Sitze – bereitstellen, sei im Jahr verdoppelt, und 90% der 500 nutzen jetzt Copilot, so das Unternehmen. Es sagte auch, dass 80% der 500 jetzt in irgendeiner Weise Microsoft künstliche Intelligenz-Agenten verwenden.