Neuer Target-Chef Michael Fiddelke setzt Offenheit an den Mittelpunkt seines Wendeplans: „Man kann Probleme nicht lösen, die man nicht spricht“

• In today’s CEO Daily: Phil Wahba interviewt den neuen CEO Michael Fiddelke.
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• Die Märkte: Mehrheitlich steigend am Ende einer volatilen Woche.
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(SeaPRwire) –   Guten Morgen. Früher in dieser Woche reiste ich nach den Hauptquartieren von Target in Minneapolis, um den neuerlich ernannten CEO Michael Fiddelke zu interviewen. (Sie können meine volle Geschichte lesen .) Target hatte gerade ein viertes aufeinanderfolgendes Quartal mit vergleichbaren Umsatzrückgängen gemeldet, was eine Eskala fortsetzte, bei der es an Marktanteil an vielen Konkurrenten verliert hat. An dem gleichen Tag skizzierte Fiddelke einer Menge Wall Street-Analytiker ein ambitioniertes Plan, den er sagte, würde die grösste Veränderung bringen, die Target in einem Jahrzehnt gesehen hat. Aber Fiddelke, ein 23-jähriger Unternehmenslange, der vor fünf Wochen die Leitung übernahm, sagte, dass dieser Plan nicht funktionieren könne, es sei denn, Target kehre zu einer Kultur zurück, die offen über Misserfolge spricht.

„Offenheit ist eines der Dinge, die kulturell für uns gerade jetzt sehr wichtig sind, weil Sie Probleme nicht lösen können, über die Sie nicht sprechen“, sagte Fiddelke zu mir. Während das möglicherweise weichhörnig klingt, deckt es die Vorgehensweise wider, die der CEO von Macy’s Tony Spring verfolgt, der im Oktober und das lang erwartete Wendeunternehmen des Einzelhandels beobachten hat.

Fiddelke, 49, spielt die Geschwindigkeit der Veränderungen bei Target nicht aus: Der billig-chic-Retailer, der durch einen COVID-Geschäftsboom und Kulturkriege um DEI und LGBTQ-Rechte aus dem Gleichgewicht geraten war, überarbeitet Kategorien, die er früher „besaß“, wie Heimtextilien und Kleidung. Es wird mehr Platz in seinen Lebensmittelbereichen anlegen, seine Schönheitsbranche überarbeiten und die Umbau- und Sanierungsarbeiten in den Geschäften beschleunigen.

Eine Kultur, die in den letzten Jahren keine Offenheit gefördert hat, führte zu langweiligen und trendfremden Angeboten und Geschäften, die viel ihres Charms verloren haben, was über drei Jahre schwache Umsätze nach sich zog. (Target erwartet, dass der Nettoumsatz dieses Jahr leicht ansteigen wird, und die Aktien stiegen am Dienstag um 7%.)

Fiddelke, der auf einem Bauernhof in Iowa aufgewachsen ist, sagt, dass er früh in seiner Karriere bei Target gelernt hat, wie entscheidend rohe Offenheit für den beruflichen und unternehmensweiten Erfolg ist. Er verbrachte seine ersten fünf Jahre im Finanzteam des Unternehmers, bevor er eine Dienstzeit in Geschäften verbrachte, die er für einfach gehalten hatte. „Ich dachte, ich hätte diesen Ort verstanden. Ich hatte starke Meinungen über das, was Target tun sollte und不该 tun“, erinnert er sich. Es dauerte nicht lange, bis es schiefging. „Ich wusste gar nicht, was es wirklich braucht, um einen Laden an der Front zu betreiben.“

Nachdem er seinem Chef bezeugt hatte, dass er überfordert war, sagte sie zu ihm, dass diese Zuversicht den Weg für berufslichen Aufstieg ebnete. „Wenn Sie anfällig und neugierig sind, dann offen, dann können wir jetzt die Arbeit tun, um zu lernen“, erinnert er sich an ihre Worte. Und das ist eine Lektion, die er weiß, dass er nutzen muss, während er darauf arbeitet, Target wieder „Tarzhay“ zu machen.

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