Der neue CEO, der Saks Global durch die Insolvenz führt, verfolgt ein Führungsphilosophie von „Führen mit Liebe“

• In today’s CEO Daily: Führungskorrespondent Phil Wahba über den neuen CEO, der Saks Global durch die Insolvenz führt.
• Das große Thema: Trump senkt die Iran-Rhetorik zurück.
• Die Märkte: Die US-Futures steigen, ebenso wie die Märkte in Europa.
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(SeaPRwire) –   Guten Morgen. Das Drama im obersten Management-Ebene war eine unserer beliebtesten Geschichten bei unseren Abonnenten letzten Woche – und es ist kein Wunder, warum. Es hatte riskantes Geschäftemachen, einen scheiternden Immobiliennachfolger und Luxusketten, die trotz der bisher nie dagewesenen Konsumaktivität in Schwierigkeiten gerieten. Jetzt gibt es eine neue Wendung – Saks Global hat einen Antrag auf Schutz vor Zahlungsunfähigkeit gemäß Kapitel 11 gestellt, und der Luxus-Manager Geoffroy van Raemdonck hat die Aufgabe, die Luxus-Retail-Gruppe wieder auf Kurs zu bringen.

Es ist ein Bereich, in dem van Raemdonck sicherlich Erfahrung hat: Im Jahr 2018 wurde er CEO der Neiman Marcus Group (die auch Bergdorf Goodman einschloss), die damals unter der Last von hohen Schulden aufgrund jahrelanger Private-Equity-Besitzungen litt, die letztendlich zu einer Insolvenz führten. Diesmal wird er als CEO von Saks Global, das ebenfalls Schulden aufbaute, die aus der 2,7-Milliarden-Dollar-Vereinigung von gehobenen Kaufhäusern im Jahr 2024 stammten, eine noch schwierigere Aufgabe haben, da er mehrere Ketten reparieren muss.

Während seiner sechs Jahre als CEO von Neiman Marcus gelang es ihm, seinen Marktanteil zu schützen und es wieder in die Profitabilität zu bringen. In diesem Job nannte er seine Management-Philosophie oft „Führen mit Liebe“, ein Begriff, der ihn oft auf Kongressen zum Schmunzeln brachte.

Was er damit eigentlich meinte, war, sicherzustellen, dass Luxus nicht nur transaktionsorientiert ist, sondern vielmehr über eine tiefere Verbindung mit dem Kunden geht, indem man entweder ihre Loyalität durch hochpersönliche Service inspiriert oder sie so behandelt, dass sie sich wie auf der Spitze der Mode fühlen. (Er machte sich berühmt, nachdem er sagte, dass sein Plan darin bestehen würde, sich stärker auf die Wohlhabenden zu konzentrieren als auf die, die aspirieren, Teil der Elite zu werden.)

Aber man kann keine Kunden anlocken, wenn man veraltetes oder niedriges Inventar hat. Also muss der Wiedergewinnung von verlorenen Kunden, was für van Raemdonck die oberste Priorität sein sollte, zunächst die Beseitigung der Streitigkeiten mit den bedrückten Lieferanten beginnen. Wegen der schlaffen Geschäftstätigkeit und der Liquiditätsengpässe hat Saks in den letzten zwei Jahren Zahlungen an viele Lieferanten hinausgezögert. Viele der Lieferanten, insbesondere die kleineren, die Neiman und Saks eine stilbildende Attraktivität verleihen könnten, haben die Lieferungen an seine Geschäfte eingestellt. und Bloomingdale’s haben nicht lange gebraucht, um hereinzukommen und einen Teil des Marktes zu erobern.

Tatsächlich war einer der Gründe, warum van Raemdonck diesen Job bekam, neben seiner Erfahrung bei Neiman, seine vielen Jahre Managementerfahrung als Lieferant, darunter Jahre bei und Louis Vuitton; er spricht ihre Sprache.

Seine praktische Erfahrung bei der Führung eines Unternehmens durch eine Insolvenzreorganisation wird ihm enorm helfen. Er weiß, wie er gleichzeitig mit Finanzierern, Lieferanten und Mitarbeitern sprechen muss. Das ist ein guter Ausgangspunkt, um diese historischen Marken wieder gesund zu bringen.—Phil Wahba

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