(SeaPRwire) – Mehr als 70.000 Kunden waren am Donnerstagmorgen von Ausfällen im Netzwerk von AT&T betroffen, was zu Ausfällen des Internet- und Mobilfunkdienstes führte.
Etwa 1 von 2 Kunden, die Probleme meldeten, gaben an, Probleme mit ihren Mobiltelefonen zu haben, während weitere 40 % angaben, kein Signal zu haben. Die am stärksten betroffenen Standorte sind Austin, Houston, San Antonio, Indianapolis, Chicago, Atlanta, Miami, Dallas und New York City.
„Einige unserer Kunden haben heute Morgen Unterbrechungen des Mobilfunkdienstes erlebt. Wir arbeiten dringend daran, den Service für sie wiederherzustellen“, sagte AT&T in einer Erklärung gegenüber TIME. „Wir empfehlen die Nutzung von WLAN-Anrufen, bis der Dienst wiederhergestellt ist.“ Das Mobilfunkunternehmen machte keine Angaben dazu, was die Ausfälle verursacht.
Die gemeldeten Ausfälle erreichten um 9:15 Uhr einen Höchststand von fast 74.300 Ausfällen, obwohl die Anzahl der Meldungen jetzt sinkt.
Andere Anbieter wie Verizon, T-Mobile und Cricket Wireless erhielten Berichte über Ausfälle, allerdings in viel kleinerem Umfang. Mindestens zwei Mobilfunkanbieter sagen, dass ihr Netzwerk einwandfrei funktioniert.
In Chicago, wo eine hohe Zahl von Ausfällen gemeldet wurde, teilte das Office of Emergency Management & Communications der Stadt mit, dass das 911-Zentrum betroffen war.
Hier ist, was Sie über die Ausfälle wissen sollten.
Cricket Wireless Ausfallberichte
Cricket Wireless, das AT&T gehört, verzeichnete um 7:45 Uhr morgens einen Höchststand von 13.638 Ausfallmeldungen. Jetzt melden etwas mehr als 12.000 Kunden Ausfälle. Etwa zwei Drittel der Personen, die Ausfälle gemeldet haben, gaben an, kein Signal zu haben.
Cricket Wireless gab die gleiche Erklärung ab wie AT&T.
Verizon Kunden haben Probleme
Verizon sagte, dass ihr Netzwerk normal funktioniert. „Einige Kunden hatten heute Morgen Probleme beim Anrufen oder Senden von Textnachrichten mit Kunden, die von einem anderen Mobilfunkanbieter bedient werden. Wir beobachten die Situation weiterhin“, sagte Verizon in einer E-Mail-Erklärung.
Das Unternehmen erhielt gegen 10 Uhr morgens fast 3.400 Ausfallmeldungen. Die meisten Benutzer meldeten Probleme mit ihrem Mobiltelefon.
T-Mobile Ausfallberichte
Fast 1.700 Kunden meldeten bis 10 Uhr morgens Ausfälle. Ähnlich wie Verizon sagte T-Mobile, dass sie normal arbeiten und dass Kunden Probleme hatten, Leute in anderen Netzwerken zu kontaktieren.
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