David Jones arbeitet mit YOOBIC zusammen und gewinnt den RTIH Digital Transformation Award

(SeaPRwire) –   Führende Luxusmarke für ihren innovativen Einsatz bahnbrechender Technologie am digitalen Arbeitsplatz ausgezeichnet.

SYDNEY, 31. Januar 2024 — Das australische Luxus-Kaufhaus gab heute bekannt, dass es den renommierten Digital Transformation Project of the Year Award 2023 des Retail Technology Innovation Hub für seine Zusammenarbeit mit dem Pionier für digitale Arbeitsplätze erhalten hat, um Kommunikation, Aufgabenmanagement und Lernen für Teams an der Front zu verändern. Die mobile Plattform von YOOBIC wird von fast 9.000 Teammitgliedern in 42 Filialen, einem Support-Center und einem Vertriebszentrum genutzt und hat David Jones dabei geholfen, Arbeitsabläufe zu vereinheitlichen, gezielte Inhalte und Weiterbildungsmöglichkeiten für unterwegs zu erstellen und die Produktivität seiner Teams erheblich zu steigern.

“Seit der Eröffnung unserer Türen im Jahr 1838 ist David Jones an der Spitze der Innovation im Einzelhandel geblieben”, sagte Kate Bergin, Director – Omnichannel bei David Jones. “Durch die Partnerschaft mit YOOBIC bauen wir auf dieser Tradition auf, indem wir den Store-Teams die leistungsstarken Mobile-First-Tools an die Hand geben, die sie benötigen, um effektiv zusammenzuarbeiten, effizient zu arbeiten und unseren Kunden einen reibungslosen Service und ein nahtloses Erlebnis zu bieten.”    

Vor der Zusammenarbeit mit YOOBIC fehlten den bestehenden digitalen Tools von David Jones der mobile Zugriff oder gezielte Lernmöglichkeiten. Dies führte zu fragmentierten Systemen, mangelnder Transparenz für Manager und Schwierigkeiten, die Filialen auf dem Laufenden zu halten. David Jones erkannte die Notwendigkeit, das Mitarbeitererlebnis zu verbessern und die Teammitglieder zu befähigen, einen inspirierenden Kundenservice zu bieten.

Die Zusammenarbeit mit YOOBIC ermöglichte es David Jones, erstklassige Tools für Content-Targeting und Newsfeeds zu nutzen, um die Kommunikation mit den Mitarbeitern an vorderster Front zu verändern, irrelevante Nachrichten zu reduzieren und den Teams zu helfen, sich auf die Wertschöpfung zu konzentrieren. Mit digitalisierter Aufgabenverfolgung und optimierter mobiler Bereitstellung von mundgerechten Lern- und Weiterbildungsressourcen schuf die Plattform außerdem ein ansprechendes, benutzerfreundliches Erlebnis, das den Mitarbeitern half, ihre Fähigkeiten zu erweitern, ohne die Verkaufsfläche verlassen zu müssen.

Die Ergebnisse waren bemerkenswert, mit Ergebnissen wie:

  • 90%+ Prüfkonformität durch digitalisierte Arbeitsabläufe
  • Über 50.000 erledigte Aufgaben mit einer Abschlussrate von 88 %
  • Über 4.000 verbrauchte Unterrichtsstunden in interaktiven Kursen
  • Über 500.000 Content-Views im Newsfeed mit hohem Engagement

Die ausgeklügelten Berichts- und Automatisierungstools von YOOBIC erwiesen sich auch für die Führungskräfte von David Jones auf Filial- und Unternehmensebene als transformativ. Mit optimierten Arbeitsabläufen können Führungskräfte jetzt neue Initiativen schneller einführen und gleichzeitig weniger Zeit für administrative Aufgaben und mehr Zeit für Coaching und die Entwicklung von Teammitgliedern aufwenden. Die YOOBIC-Plattform ist KI-fähig und bietet erweiterte Analysefunktionen, die intelligentere und besser vernetzte Entscheidungen auf allen Ebenen des Unternehmens ermöglichen.

“Wir wussten, dass wir eine moderne Lösung für den digitalen Arbeitsplatz benötigten, um das Erlebnis unserer Teammitglieder zu verbessern und sie in die Lage zu versetzen, einen unvergleichlichen Service zu bieten, und genau das hat YOOBIC geliefert”, sagte Bergin. “YOOBIC hat sich problemlos in unsere Arbeitsabläufe integriert und die Art und Weise, wie wir mit unseren Teams kommunizieren, erheblich verbessert.

“Bei YOOBIC setzen wir uns dafür ein, Unternehmen dabei zu helfen, das volle Potenzial ihrer Teams an vorderster Front auszuschöpfen und den Einzelhandel zu einer Karriere zu machen, in der die Mitarbeiter kontinuierlich wachsen und neue Wege finden können, Wert für ihren Arbeitgeber zu schaffen”, sagte Fabrice Haiat, CEO und Mitbegründer von YOOBIC. “Wir freuen uns sehr, dass David Jones für sein erfolgreiches digitales Transformationsprojekt ausgezeichnet wurde, und wir sind stolz darauf, ihnen geholfen zu haben, ihre Mitarbeiter zu stärken und ein starkes Fundament für zukünftiges Wachstum zu schaffen.”

Über DAVID JONES 

ist Australiens führender Premium-Kaufhaus-Einzelhändler. Das legendäre Kaufhaus öffnete seine Türen zum ersten Mal im Jahr 1838 mit der Mission, „die besten und exklusivsten Waren“ zu verkaufen, und feierte im Jahr 2023 sein 185-jähriges Bestehen. David Jones hat 41 Filialen in Australien und Neuseeland sowie davidjones.com in Australien und ist das älteste noch in Betrieb befindliche Kaufhaus der Welt, das noch unter seinem ursprünglichen Namen firmiert.

Über YOOBIC

ist eine KI-gestützte Mitarbeitererlebnisplattform für die Frontline. Unsere mobile App bietet Führungskräften und Frontline-Teams die Leistungstools, die sie für Kommunikation, Lernen und Arbeit benötigen – alles an einem Ort. Mit optimierter Kommunikation, mobilem Lernen und digitalisiertem Aufgabenmanagement steigert YOOBIC die operative Exzellenz und verbessert gleichzeitig das Arbeitserlebnis der Mitarbeiter an vorderster Front. Über 350 Unternehmen weltweit, darunter Boots, GameStop, Lacoste, Lidl, Mattress Firm, Michaels, Peloton, Pret, Puma und Vans, vertrauen auf YOOBIC, um die operative Konsistenz und Agilität zu verbessern, Echtzeit-Einblicke in die Geschäftsausführung an mehreren Standorten zu erhalten und das Kundenerlebnis zu verbessern. Vertrauen Sie YOOBIC, um die operative Konsistenz und Agilität zu verbessern, Echtzeit-Einblicke in die Geschäftsausführung an mehreren Standorten zu erhalten und das Kundenerlebnis zu verbessern. Um mehr über YOOBIC zu erfahren, besuchen Sie oder folgen Sie uns auf .

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