Crescendo Lab erreicht ISO 27001-Zertifizierung, erhöht die Datensicherheit für mehr als 500 Unternehmen weltweit

(SeaPRwire) –   TAIPEI, Jan. 25, 2024 — Unternehmen digitalisieren ihre Geschäftsabläufe zunehmend. Bei der Auswahl und Integration von MarTech-Lösungen hat auch der Fokus auf Informationssicherheit deutlich zugenommen. Crescendo Lab, der führende globale Anbieter von ganzheitlichen konversationsbasierten Handelslösungen, hat die Zertifizierung nach ISO 27001 für sein Informationssicherheits-Managementsystem (ISMS) erhalten und bietet so einen verbesserten Schutz für digitale Vermögenswerte und Kundendaten.

Crescendo Lab nutzt Technologie und Daten, um Unternehmen bei der Verbesserung ihres Marketings, Kundenservices und Vertriebs zu unterstützen. Seine Produkte MAAC und CAAC sind die treibende Kraft hinter vielen bekannten Marken, die LINE-offizielle Konten betreiben. 6 Jahre nach seiner Gründung hat das Unternehmen seine Präsenz schnell auf Thailand und Japan ausgeweitet und jetzt den internationalen Standard für Informationssicherheit ISO 27001 erreicht. Dies ermöglicht es, sichere digitale Lösungen für über 500 Unternehmenskunden weltweit anzubieten und die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit unternehmensinterner Informationen zu gewährleisten.

ISO 27001 ist der weltweit anerkannte Standard für Informationssicherheits-Managementsysteme (ISMS). Er schreibt eine systematische Prüfung von Informationssicherheitsrisiken sowie die Einführung, Umsetzung und Aufrechterhaltung von Sicherheitsmaßnahmen vor, um für Kunden und Partner ein sicheres digitales Umfeld zu gewährleisten. Als “B2B2C”-SaaS-Anbieter legt Crescendo Lab den Schwerpunkt auf die Integration und Anwendung von Kundendaten in der Produktentwicklung und zielt gleichzeitig darauf ab, die Informationssicherheit einschließlich Unternehmens- und Kundendaten in einer zunehmend komplexen digitalen Ökosphäre umfassend zu schützen.

Crescendo Lab hat ein Informationssicherheitsteam eingerichtet, das Maßnahmen für die Anwendungsschicht, Datenschicht und Netzwerkschicht entwickelt. Bankenseitige Verschlüsselungsstandards werden für Datenübertragung und -speicherung genutzt, und ein vollständiger Backup- und Wiederherstellungsmechanismus ist implementiert. Das Team arbeitet daran, den internationalen Informationssicherheitsstandard ISO 27001 zu erreichen, um die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens zu stärken, vertrauliche Geschäftsinformationen vor dem Ableiten zu schützen und die Einhaltung relevanter Vorschriften beim Sammeln, Nutzen und Speichern von Kundendaten zu gewährleisten.

Über Crescendo Lab

Crescendo Lab wurde 2017 gegründet und widmet sich der Weiterentwicklung und Umsetzung von MarTech-Marketingtechnologie und SalesTech-Vertriebstechnologie. Das Unternehmen ist davon überzeugt, dass Technologie und Daten die Kommunikation verbessern, Unternehmen und Marken dabei unterstützen können, durchgängige Kundenreisen zu schaffen und ein digitales Ökosystem aufzubauen.

Durch die Integration von KI und Marketing-Automatisierung hat Crescendo Lab zwei Hauptprodukte entwickelt: Eine umfassende Marketingplattform MAAC (Messaging Analytics Automation Cloud) und eine Konversations- und Interaktionsplattform CAAC (Conversation Analytics Automation Cloud), wobei die Daten über CDH (Customer Data Hub) zusammengeführt werden. Es hat sich mit LINE Official Accounts etabliert und expandiert auf SMS, Facebook Messenger und Instagram Direct. Crescendo Lab bietet eine ganzheitliche Lösung für Marketing, Kundenservice und Vertrieb über mehrere Kanäle und wurde in Taiwan mehrere Jahre in Folge als LINE Gold Level Technology Partner ausgezeichnet.

Crescendo Labs ist in Taiwan, Japan und Thailand tätig und bedient ein breites Branchenspektrum wie E-Commerce, Einzelhandel, Medien, Automobilindustrie, Gesundheitswesen, Gastronomie, Finanzen, Behörden und mehr. Bis heute wurden über 500 Marken wie IKEA, Rakuten Market, PChome, Starbucks, H&M, GAP, adidas und andere betreut.

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